Una de les millors qualitats d’un Scrum Master és l’empatia. Per això, és habitual que ens sentim malament pel nostre equip quan passem per moments difícils que coincideixen amb la sessió de Retrospectiva. En aquestes situacions, pot passar que l’equip demani saltar-se la sessió d’aquell Sprint, i ens podem sentir temptats a acceptar-ho.
Com sabeu, la sessió de retrospectiva ens ajuda a identificar punts de millora en la manera de treballar com a equip. Però pot passar que l’equip senti que, en aquell moment, té problemes més urgents de resoldre que no pas la millora del procés. Té focs reals per apagar i necessita aquest temps per fer-ho.
Què fem, doncs? Com podem motivar l’equip perquè participi activament en aquestes sessions? Tampoc volem que hi assisteixin amb el cap en altres coses.
En el meu cas, vaig provar de reduir moltíssim el Time Box de la sessió. És a dir, fer una QuickRetro. Vaig proposar als equips fer una retrospectiva molt ràpida i concentrada… i va funcionar. Això sí, els vaig demanar implicació i diligència.
En què consisteix una QuickRetro?
La QuickRetro és una sessió d’un màxim d’1 hora en què cada participant comparteix el tema que més li ha fet mal durant l’Sprint. Pot ser un problema d’equip, extern o individual; l’important és millorar plegats.
Aquí no hi ha votacions: s’analitzen tots els temes i es proposen accions de millora entre tots.
Què ens aporta la QuickRetro?
- Focalització. Potser les persones no recorden tot el que ha passat durant l’Sprint, però sí que tenen molt present allò que més els ha afectat.
- Participació. Com que tothom, absolutament tothom, ha d’explicar un tema, es força la implicació des del primer moment.
- Igualtat. Ningú parla més que ningú. Tothom té el mateix temps i el mateix protagonisme. Això evita que les persones més tímides quedin eclipsades per les més extrovertides.
- Unió. Compartir els nostres malestars ens apropa i enforteix la col·laboració entre les persones.
Exemple d’una QuickRetro
Aquestes sessions són molt curtes, per això és important controlar molt bé el temps i fer una dinàmica senzilla. Et poso un exemple:
- Del minut 1 al 5: Recepció de les persones participants.
- Del minut 5 al 10: Explicació del tauler de la sessió i de la dinàmica.
- Del minut 10 al 15: Temps perquè cada participant escrigui els seus temes.
- La resta de minuts, reservant els últims 10: Es reparteixen a parts iguals entre les persones participants. En cada torn:
- Primer, la persona que té el torn de paraula explica quin ha estat el seu “dolor”.
- Després, entre totes, proposem accions de millora. Poden sortir-ne diverses.
Els últims 10 minuts – Repassem les accions i demano a les persones participants que em deixin una frase amb el seu feedback sobre la sessió. Pot ser qualsevol cosa: si els ha agradat, com se senten, agraïments a algú… El que vulguin.
Si fem la sessió de manera presencial, els demano que ho escriguin en un post-it i l’enganxin a la porta de sortida. Si fem la sessió en remot, els demano que ho escriguin al xat de la sessió.
Espero que us hagi agradat… Fins a la propera!